Территория отеля граничит с курортным парком: на тихие терренкуры можно выйти прямо со двора, в стороне от главного входа. Исторический корпус (1953) — толстые стены, тишина и прохлада; здесь номера «Стандарт» (1- и 2-комнатные) и 3-комнатный «Люкс». Новый корпус открылся осенью 2025 года — номера «Комфорт», «Джуниор Сюит», «Люкс» и СПА-комплекс (бассейн, сауна, хаммам), доступный гостям обоих корпусов; услуги СПА бронируются за 7 дней до заселения.
На выбор три варианта питания: завтрак, завтрак + ужин или трёхразовое. Лечение (по желанию) проходит в ЛПУ «Кисловодская Бальнеогрязелечебница» в здании Октябрьских нарзанных ванн на Курортном бульваре: нарзанные, солодовые, хвойные ванны, грязелечение, озонотерапия, гелиокс-терапия, иглорефлексотерапия, массаж. Курсы массажа (4–12 процедур) проводятся в здании отеля. Также: бесплатная охраняемая парковка с зарядкой Type2/GBT, бесплатный Wi-Fi, прачечная, бильярд, экскурсии. Заезд после 12:00, выезд до 10:00.